Jakarta | AndoraNews : Ketua Umum Badan Peneliti Independen Kekayaan Penyelenggara Negara dan Pengawas Anggaran Republik Indonesia (BPI KPNPA RI), Rahmad Sukendar, memberikan apresiasi terhadap inovasi pelayanan publik yang diluncurkan oleh Wakil Presiden RI, yaitu program “Lapor Mas Wapres”. BPI KPNPA
Menurut Rahmad, program ini telah menjadi saluran efektif bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan, aspirasi, dan laporan terkait persoalan layanan publik. Ribuan laporan dari masyarakat dikabarkan telah ditindaklanjuti melalui platform ini, menunjukkan adanya komitmen kuat dalam merespons suara rakyat.
“Program ini sangat membantu masyarakat dalam menyampaikan keluhan, khususnya yang berkaitan dengan pelayanan birokrasi dan urusan publik lainnya,” kata Rahmad dalam keterangan resminya, Selasa (10/6/2025).
Ia juga menyebut bahwa BPI KPNPA RI sudah beberapa kali menggunakan kanal ini untuk meneruskan aduan dari masyarakat. Hasilnya, kata Rahmad, tindak lanjut yang diberikan cepat dan berdampak nyata di lapangan.
Selain itu, Rahmad menekankan bahwa kehadiran program seperti “Lapor Mas Wapres” menghidupkan kembali kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Program ini dianggap sebagai simbol bahwa negara hadir dan tanggap terhadap persoalan warganya.
“Kami berharap lebih banyak instansi pemerintahan, terutama di daerah, terinspirasi dari program ini. Kerja cepat, terbuka terhadap kritik, dan mau menyelesaikan masalah rakyat harus menjadi budaya birokrasi kita ke depan,” lanjutnya.
Rahmad juga menyoroti pentingnya sinergi antara teknologi dan kemauan politik untuk menciptakan pemerintahan yang melayani. Menurutnya, keberhasilan program ini menjadi bukti nyata bahwa digitalisasi birokrasi bisa mempercepat solusi tanpa mengorbankan transparansi.
